Politique d’expédition
Toutes les ressources imprimées sont expédiées par colis et livrées en temps opportun après réception de la commande.
Les articles offerts sur le site Web sont généralement en stock. Si un article n’est pas disponible ou est temporairement en rupture de stock, vous recevrez un courriel, ou votre bordereau d’emballage décrira les articles temporairement en rupture de stock.
Les commandes internationales de certains articles sont permises, mais doivent être traitées manuellement. Veuillez envoyer un courriel à info.fr@ophea.net ou appeler au 1-855-526-7120.
Politique de retour
Toutes les ressources imprimées peuvent être retournées. Les articles payés doivent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat pour garantir un remboursement. Des frais de remise en stock de 10 $ seront facturés pour chaque article retourné. Ophea ne paie pas les coûts d’expédition pour les articles retournés.
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous envoyer un courriel (info.fr@ophea.net) ou nous téléphonez au 416-426-7120 pour nous décrire les articles que vous voulez retourner et nous transmettre le numéro de facture associé à la commande. Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante : Ophea, 12 Concorde Place, Suite 204B Toronto, ON M3C 3R8.
Si un article a été envoyé par erreur, Ophea s’occupera de coordonner son renvoi, paiera les coûts d’expédition et vous renverra le bon article.